Applicatiebeheerder Autoschade - In de buurt van Hoorn
Functieomschrijving
Je gaat aan de slag op de ICT-afdeling waar jij het eerste aanspreekpunt bent voor ICT-gerelateerde problemen vanuit het autoschade cluster.
Wat je gaat doen
- Beantwoorden van vragen en verhelpen van issues via telefoon of ticketsysteem
- Oplossingen bieden voor inlogproblemen back office, gebruikersbeheer en interfacebeheer
- Inrichten van tablets en beoordelen of escaleren van problemen
- Inrichten van software voor autoschade vestigingen zodat deze optimaal benut wordt
- Zorgen voor optimaal beheer en efficiënte werkwijze
- Ondersteunen van de projectmanager ICT met voorbereidend werk
- Onderhouden van projectapplicaties
- Installeren en gereedmaken van apparatuur voor uitgifte
- Gereedmaken en uitrollen van zaken op projectlocatie
- Testen en documenteren van nieuw opgeleverde functionaliteiten
Wat we vragen
- Affiniteit met ICT en sterke troubleshootingvaardigheden
- MBO-opleiding richting ICT afgerond
- Relevante werkervaring bij klantenservice of helpdesk
- Ervaring met MS Office
- Snel eigen maken van nieuwe systemen
- Affiniteit met de autoschade branche
- Goed vermogen om problemen te analyseren en oplossingen uit te leggen
- Fulltime beschikbaar met redelijke reisafstand tot standplaats
- Rijbewijs B
Wat we bieden
- Salaris passend bij jouw ervaring
- 25 vakantiedagen op jaarbasis
- Pensioenregeling
- 8% vakantiegeld
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei
- Zelfstandigheid en verantwoordelijkheid