Service Adviseur - In de buurt van Leiden
Functieomschrijving
Als Service Adviseur ben jij het gezicht van het bedrijf voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen en met een goed gevoel weer de weg op gaan.
Wat je gaat doen
- Je begeleidt het hele serviceproces: van het maken van een afspraak tot het moment dat de klant de auto weer ophaalt
- Je luistert goed, stelt de juiste vragen en komt je afspraken na
- Je overziet het hele serviceproces en schakelt moeiteloos tussen klanten, monteurs en administratie
- Na de service houd je contact om te zorgen dat alles naar wens is verlopen
- Dankzij jouw duidelijke communicatie en klantgerichte aanpak win je vertrouwen
Wat we vragen
- Mbo werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar ervaring als Service Adviseur
- Een commerciële instelling en een flinke dosis servicegerichtheid
- Handig met computersystemen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Representatief, stressbestendig en flexibel
- Sociaal, je denkt mee met de klant en je houdt ervan om snel te schakelen
Wat we bieden
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
- Salaris afgestemd op jouw kennis en kunde
- 24 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en de optie om extra dagen bij te kopen
- Een goede pensioenregeling
- Personeelskorting op diensten van zusterbedrijven
- Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen via trainingen en opleidingen