Senior Klantenservice Medewerker Schade - In de buurt van Tilburg

Heb jij ervaring in de klantenservice en neem jij graag het voortouw? Krijg jij energie van het begeleiden van collega's en houd je moeiteloos overzicht? Dan is dit de functie voor jou.

Wat je gaat doen

• Als Senior Klantenservice Medewerker Schade ben jij het aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's.
• Je beantwoordt vragen van klanten.
• Je ondersteunt de manager en zorgt ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden binnen het team soepel verlopen.
• Bij afwezigheid van de manager houd jij het overzicht en zorg je ervoor dat alles op rolletjes blijft lopen.
• Je bent de vraagbaak voor het team.
• Je begeleidt nieuwe collega's tijdens hun inwerkperiode.
• Je helpt collega's zich verder te ontwikkelen door gesprekken terug te luisteren en feedback te geven.
• Je controleert dossiers.
• Je houdt werkinstructies up-to-date.
• Je signaleert verbeterpunten binnen de afdeling.
• Je draagt actief bij aan een fijne werksfeer.

Wat we vragen

• Je hebt ruime ervaring binnen de klantenservice.
• Je vindt het leuk om collega's te begeleiden en te ondersteunen.
• Je houdt gemakkelijk overzicht.
• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden.
• Je blijft rustig wanneer het druk is.
• Je bent communicatief sterk.
• Je denkt in oplossingen.
• Je weet collega's op een positieve manier mee te nemen.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je bent beschikbaar op vrijdag.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je woont in de omgeving van Waalwijk.

Wat we bieden

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring.
• Doorgroeimogelijkheden.
• De mogelijkheid om onbeperkt gebruik te maken van een interne opleidingsfaciliteit.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Personeelskorting op een auto, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor het hele gezin.