Service Adviseur - In de buurt van Almere
Functieomschrijving
Als Service Adviseur ben je een belangrijke schakel tussen klanten en werkplaats. Je ontvangt klanten, luistert naar hun vragen en zorgt dat onderhoud, reparaties en afspraken goed worden ingepland en opgevolgd.
Wat je gaat doen
- Klanten ontvangen en adviseren over onderhoud, reparaties en servicewerkzaamheden
- Afspraken plannen en werkorders aanmaken
- Offertes opstellen en bespreken met klanten
- De voortgang van werkzaamheden bewaken en klanten hierover informeren
- Schakelen met de werkplaats om de planning goed te laten verlopen
- Klantdossiers en administratie netjes bijhouden
- Meedenken over hoe je de klantbeleving iedere dag een beetje beter kunt maken
Wat we vragen
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Automotive, Mobiliteit of Commercie
- Lichte ervaring binnen de automotive branche, bijvoorbeeld in aftersales, werkplaatsreceptie of klantenservice
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
- Een klantgerichte, proactieve en commerciële instelling
- Nauwkeurigheid in administratie en planning
- Ervaring met EVA of een ander aftersalesmanagementsysteem is mooi meegenomen
- Een positieve instelling en zin om samen met het team vooruit te gaan
Wat we bieden
- Een passend salaris op basis van jouw kennis en ervaring
- 192 vakantie-uren op basis van een fulltime dienstverband
- Een goede pensioenregeling
- De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen, cursussen en begeleiding op de werkvloer
- Een afwisselende functie binnen een modern bedrijf
- Fulltime werken, waarbij parttime ook bespreekbaar is
- Korting op producten en diensten binnen het netwerk
- Een hecht team met korte lijnen, persoonlijke aandacht en collega's die voor elkaar klaarstaan