Aftersales Manager - In de buurt van Tilburg
Functieomschrijving
Ben jij een ervaren aftersales professional die graag het verschil maakt? Wil jij bouwen aan een sterk team, processen verder professionaliseren en ervoor zorgen dat klanten met een goed gevoel vertrekken? Wij zoeken een Aftersales Manager.
Wat je gaat doen
- Aansturen, coachen en verder ontwikkelen van het aftersales team
- Bewaken en verhogen van servicekwaliteit en klanttevredenheid
- Proactief omgaan met vragen, opmerkingen en klachten van klanten
- Optimaliseren van processen en benutten van commerciële kansen
- Leiding geven aan het team in de werkplaats en aan de servicebalie
- Je bewaart het overzicht, stuurt bij waar nodig en springt zelf bij als de situatie daarom vraagt
Wat we vragen
- Ervaring binnen aftersales (leidinggevende ervaring is een pré, ambitie minstens zo belangrijk)
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Een klantgerichte instelling en de drive om samen successen te behalen
- Passie voor techniek én voor mensen
- Je weet hoe je een team motiveert en behoudt ook in drukke situaties het overzicht en een professionele houding
Wat we bieden
- Een goed salaris passend bij jouw ervaring
- Een auto van de zaak die je ook privé mag rijden
- Telefoon van de zaak
- Aantrekkelijke personeelskortingen op auto's, onderdelen en verzekeringen
- Doorgroeimogelijkheden en trainingen
- Leuke extra's zoals teamuitjes en vrijdagmiddagborrel
- Een informele, betrokken en gezellige werksfeer
- Veel verantwoordelijkheid, vrijheid en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen