Servicemanager - In de buurt van Gouda

Ben jij een ervaren Servicemanager en klaar voor een volgende stap binnen een groeiende organisatie? In deze rol ben jij eindverantwoordelijk voor de serviceafdeling en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt van werkplaats tot klantcontact. Jij weet processen te optimaliseren, een team aan te sturen en klanten keer op keer tevreden te stellen.

Wat je gaat doen

• Aansturen van de servicebalie, het magazijn en de werkplaats
• Zorgdragen voor een efficiënte planning en optimale samenwerking
• Opzetten en bewaken van een duidelijke overlegstructuur
• Eindverantwoordelijkheid voor de vestiging en rapporteren aan de Operationeel Directeur
• Sturen op KPI's en het behalen van financiële doelstellingen
• Signaleren van verbeterkansen en doorvoeren van optimalisaties
• Creëren van draagvlak voor veranderingen en nieuwe producten of diensten
• Zorgdragen voor een prettige werksfeer en sterke teamdynamiek
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten (planning, facturatie, garantie- en schadeclaims)
• Waarborgen van een hoog serviceniveau en maximale klanttevredenheid

Wat we vragen

• Minimaal 2 jaar ervaring als Servicemanager of in een vergelijkbare functie binnen de automotive
• Aantoonbare leidinggevende ervaring
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Stressbestendig en flexibel
• Klantgericht en gastvrij ingesteld
• Fulltime beschikbaar

Wat we bieden

• Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• Auto van de zaak (ook privé te gebruiken)
• Laptop en mobiele telefoon van de zaak
• 24 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Goede pensioenregeling
• Mogelijkheid tot een fietsleaseplan
• Trainingen en workshops via de eigen academy
• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie