Medewerker Backoffice Aftersales - In de buurt van Schiedam
Functieomschrijving
Als medewerker backoffice aftersales ben je de spil achter een soepel draaiende aftersalesorganisatie. Je zorgt ervoor dat alles wat normaal aan de balie gebeurt, achter de schermen strak en efficiënt geregeld is.
Wat je gaat doen
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten die hun auto willen laten onderhouden of repareren
- Je helpt klanten via telefoon, e-mail en online kanalen vriendelijk en professioneel verder
- Je plant afspraken soepel in
- Je legt alle afspraken nauwkeurig vast in de systemen
- Je zorgt ervoor dat de onderhoudshistorie volledig blijft
- Je verstuurt juiste service-informatie naar klanten
- Je draagt bij aan een betrouwbare en professionele dienstverlening
Wat we vragen
- Je bent organisatorisch sterk en stelt goed prioriteiten
- Je communiceert gemakkelijk en klantgericht
- Je haalt energie uit contact met klanten en zorgt voor een positieve ervaring
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk gebeurt
- Je bent oplossingsgericht en denkt graag een stap vooruit
- Je hebt oog voor detail
Wat we bieden
- Aantrekkelijk pakket aan goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Marktconform salaris
- Goede pensioenregeling
- Leasefietsplan en verdere voordelen
- Flexibiliteit en persoonlijke begeleiding
- Gezellig, betrokken en collegiaal team
- Volop mogelijkheden voor verdere ontwikkeling en doorgroei
- Werken in een stabiele en gezonde organisatie