Serviceadviseur - In de buurt van Capelle aan den IJssel
Functieomschrijving
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een compleet serviceproces van inname tot uitlevering van voertuigen. Met jouw klantgerichtheid, nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden zorg je voor tevreden klanten en een efficiënt verlopend serviceproces.
Wat je gaat doen
- Je begeleidt klanten bij de inname van hun voertuig en informeert hen over de werkzaamheden
- Je luistert naar de wensen van klanten en vertaalt deze in duidelijke werkopdrachten voor collega's
- Je zorgt voor goede werkvoorbereiding zodat het werkplaatsproces efficiënt verloopt
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang
- Je geeft heldere uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden
- Je verzorgt de correcte facturering na afloop
- Je onderhoudt contact met andere afdelingen en externe partijen
- Je zorgt met jouw communicatie en advies voor tevreden klanten
Wat we vragen
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
- Je hebt ervaring als serviceadviseur in de automotive
- Je bent fulltime beschikbaar
- Je hebt affiniteit met de autobranche
- Je bent enthousiast en gedreven
Wat we bieden
- Een goed salaris afhankelijk van ervaring en prestatie
- 24 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband met mogelijkheid extra dagen bij te kopen
- Goede pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding van € 0,25 netto per kilometer vanaf 10 kilometer enkele reis
- Verschillende opleidingsmogelijkheden voor je verdere ontwikkeling
- Voordelig fietsplan
- Personeelskortingen op onder andere fietsen, auto's, onderdelen, onderhoud, autobanden en autoverhuur
- Mooie kortingen via het benefits programma