Serviceadviseur - In de buurt van Almere
Functieomschrijving
Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten bij servicebeurten. Je inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.
Wat je gaat doen
- Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders en stemt de planning af met de chef werkplaats
- Je herkent commerciële kansen die passen bij de situatie van de klant, zoals aanvullend onderhoud of extra services
- Je adviseert klanten helder over aanpassingen, eventuele extra kosten en de impact op de planning
- Je zorg je voor een professionele afronding door de factuur toe te lichten en het contact af te sluiten met oog voor service
- Je houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen
Wat we vragen
- Je hebt werkervaring als serviceadviseur of relevante functie waarin je klantgericht hebt gewerkt
- Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens of bent bereid die te leren
- Je hebt een commerciële blik waarmee je kansen signaleert en klanten weet te overtuigen
- Je bent de schakel tussen klant en monteur en kunt complexe technische informatie begrijpelijk overbrengen
Wat we bieden
- Een baan van 40 uur per week (ook 32 of 36 uur mogelijk)
- Salaris dat jouw kennis en ervaring serieus beloont en boven de cao uitsteekt
- 24 vakantiedagen bij fulltime en de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen
- Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen
- Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van je auto
- Europa 15 euro korting per maand op sportabonnement
- Collectieve zorgverzekering en goede pensioenregeling
- Fijn inwerktraject en goede begeleiding