Junior Service Adviseur - In de buurt van Dordrecht
Functieomschrijving
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en de schakel tussen werkplaats en klantenzijde. Je ontvangt auto's in, houdt klanten op de hoogte van voortgang en zorgt dat zij tevreden naar huis gaan.
Wat je gaat doen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, neemt hun auto in ontvangst en houdt hen op de hoogte van voortgang
- Je bent de schakel tussen werkplaats en klant en informeert klanten over updates van hun auto
- Je stelt facturen op en regelt garantieaangelegenheden
- Je regelt vervangend vervoer wanneer auto's langer bij ons zijn
- Je handelt debiteurenbeheer, magazijnondersteuning en claimsafhandeling af
- Je hebt affiniteit met klantcontact en het verlenen van goede service
- Je beschikt over administratieve vaardigheden en houdt overzicht
- Je bent flexibel en kunt snel schakelen
Wat we vragen
- Je hebt affiniteit met klantcontact en het verlenen van goede service, bij voorkeur met ervaring uit horeca of andere klantgerichte functie
- Je hebt minimaal je MBO 3/4, HAVO of VWO afgerond
- Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur
- Een klantgerichte instelling en de vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen
- Administratieve vaardigheden en oog voor detail
- Flexibiliteit in je werkwijze
Wat we bieden
- Voldoende ontwikkelmogelijkheden met kansen om door te groeien
- Online trainingen speciaal ontworpen voor de afdeling Service
- Begeleiding van ervaren collega's
- Een aantrekkelijk salaris
- Bij fulltime 24 vrije dagen en 7 ATV dagen per jaar
- Kortingen op auto-onderdelen en -service
- Flexibiliteit met aandacht voor je persoonlijke situatie
- Gezellig en informeel team met professionele klantencultuur