Serviceadviseur - In de buurt van Amsterdam
Functieomschrijving
Ben jij het gezicht van klantvriendelijkheid? Zoek jij een dynamische, afwisselende functie waarin je écht het verschil maakt voor klanten? Weet jij rust te bewaren in een hectische omgeving en ben je altijd oplossingsgericht? Dan is deze functie als serviceadviseur misschien wel jouw volgende uitdaging!
Wat je gaat doen
- Het inplannen en beheren van afspraken voor de werkplaats
- Het aanmaken en volgen van werkorders
- Het bewaken van de voortgang van de planning en werkafspraken
- Het geven van uitleg over facturen en de uitgevoerde werkzaamheden
- Het voorbereiden van afspraken, zodat alles van tevoren helder is
- Jij bent de eerste schakel voor klanten en zorgt ervoor dat zij zich vanaf het eerste contactmoment welkom en goed geholpen voelen
- Je ontvangt klanten met een glimlach en helpt hen met uiteenlopende vragen, vooral rondom service en onderhoud
- Je hebt voortdurend contact met zowel de klanten als de werkplaats, waarbij je de juiste informatie doorgeeft aan de monteurs
- Zodra de auto klaar is, bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant en verwerk je alles administratief
Wat we vragen
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een servicegerichte functie
- Klantvriendelijkheid in je bloed en het vermogen om klanten te ontzorgen
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Je werkt graag in een team
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Beschikbaarheid van 24 tot 40 uur per week
Wat we bieden
- Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring
- Personeelskorting op auto's, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor je hele gezin
- De mogelijkheid om trainingen, cursussen en workshops te volgen
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie
- Regelmatics leuke teamuitjes en gezellige borrels