Service Adviseur Automotive - In de buurt van Hoofddorp
Functieomschrijving
Ben jij nauwkeurig, communicatief sterk en weet je als geen ander hoe je klanten een uitstekende service-ervaring biedt? Dan is dit jouw kans!
Bij onze vestiging in Hoofddorp werk je samen met een ervaren en hecht serviceteam. Elke dag staan we klaar voor onze klanten, met aandacht, deskundigheid en plezier in wat we doen.
Als Service Adviseur ben jij de schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je zorgt dat elk bezoek soepel verloopt: van het inleveren van de sleutel tot het moment dat de klant weer tevreden de weg op gaat.
Wat je gaat doen
- Het begeleiden van het inname- en afgifteproces van de auto
- Het informeren van klanten over de uit te voeren werkzaamheden, je bespreekt offertes en stemt de planning en kosten helder af
- Je zorgt voor een nauwkeurige facturatie en administratieve afhandeling
- Je denkt actief mee over de verbeteringen in service en klanttevredenheid
- Vriendelijk te woord staan van klanten
- Inplannen van werkplaatsafspraken
- Beantwoorden van telefoon
- Schakel tussen klant en werkplaats
- Werkopdrachten begroten en factureren
Wat we vragen
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding
- Ervaring in een klantgerichte functie (ervaring in de automotive is een pré)
- Goede communicatieve en administratieve vaardigheden
- Een servicegerichte en commerciële instelling
- Basiskennis van automotive systemen of de bereidheid dat snel te leren
Wat we bieden
- Een salaris dat aansluit bij jouw ervaring en kennis, variërend van € 3355.97 tot € 4540.44 bruto per maand, op basis van een 38-urige werkweek
- ADV-regeling bij een werkweek van 40 uur
- 192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband
- Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Een bijdrage aan je pensioen
- Een maandelijkse bijdrage aan je collectieve zorgverzekering
- Een actieve personeelsvereniging met meerdere leuke personeelsuitjes elk jaar
- De mogelijkheid tot deelname aan sportieve activiteiten en diverse gratis aanbod van gezondheids- en welzijnsactiviteiten