Service Adviseur - In de buurt van Zeist

Je bent de regisseur van het serviceproces en het vertrouwde gezicht voor klanten. Je zorgt ervoor dat elk werkplaatsbezoek van begin tot eind vlekkeloos verloopt, met heldere communicatie en eerlijk advies.

Wat je gaat doen

• De klant perfect begeleiden: vanaf de aanname tot de oplevering ben jij het vaste aanspreekpunt. Je luistert aandachtig, vertaalt de wensen van de klant naar een duidelijke werkorder, licht offertes toe en maakt heldere afspraken over de planning en eventueel vervangend vervoer.
• Spelverdeler tussen klant en werkplaats: je zorgt ervoor dat technici precies weten wat er moet gebeuren. Komen ze tijdens de werkzaamheden iets onverwachts tegen? Dan schakel je direct met de klant, geeft deskundig advies en zorgt voor een correcte opdracht.
• Het proces bewaken: je houdt de planning strak in de gaten en zorgt ervoor dat jullie beloftes nakomen. Bij de oplevering bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur, zodat de klant precies weet waar hij aan toe is.
• Samen het team versterken: je werkt in een team waar kennis en ervaring volop gedeeld worden. Je denkt actief mee over hoe jullie service continu kunnen verbeteren om de verwachtingen van de klant niet alleen waar te maken, maar te overtreffen.

Wat we vragen

• Een relevante opleiding en al werkervaring als service adviseur in de automotive branche.
• Je geeft klanten een goed gevoel en werkplaats collega's duidelijkheid.
• Je maakt niet alleen jezelf, maar ook het team elke dag beter.
• Je weet hoe je juist onder druk het maximale uit jezelf en collega's haalt.
• Je denkt probleemoplossend.

Wat we bieden

• Een mooi salaris en goede reiskosten- en pensioenregelingen.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, bijdrage aan je zorgpremie en fietsleasingregeling.
• Korting op producten zoals Private Lease, aankoop van auto's en fietsen, korting op onderhoud en onderdelen.
• Veel ontwikkelkansen via diverse trainings- en academieën.
• Deelname aan gezondheids- en wellnessprogramma's met periodieke health checks en interessante activiteiten.
• Lidmaatschap van leerplatform met trainingen, cursussen en workshops.
• Een ruime, moderne en goed ingerichte werkplek, inclusief de beste gereedschappen.
• Collega's die jouw passie voor auto's delen.