Telefoniste - In de buurt van Zwolle
Functieomschrijving
Je bent de eerste stem die klanten horen. Als Telefoniste zorg je voor een prettige eerste indruk en zet je binnenkomende oproepen professioneel in de juiste richting.
Wat je gaat doen
- Je neemt inkomende telefoongesprekken aan
- Je verbindt klanten door naar de juiste collega of afdeling
- Je helpt klanten waar mogelijk direct zelf verder
- Je noteert terugbelverzoeken duidelijk en volledig
- Je ondersteunt met kleine administratieve werkzaamheden
- Je springt bij waar nodig, bijvoorbeeld bij afwezigheid van collega's
- Je zorgt voor een vriendelijke en professionele eerste indruk
Wat we vragen
- Mbo werk- en denkniveau, minimaal niveau 2
- Goede communicatieve vaardigheden
- Een klantgerichte en servicegerichte houding
- Het vermogen om overzicht te houden
- Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken
- Beschikbaarheid op maandag, woensdag en vrijdag
- De bereidheid om periodiek op zaterdag te werken
Wat we bieden
- Een uitstekend bruto maandsalaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- 8% vakantietoeslag en vrije dagen naar rato
- 5 mei standaard vrij
- Reiskostenvergoeding van 0,25 euro per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis, met een maximum van 40 kilometer
- Minimaal een jaarcontract
- Korting op onderhoud
- Extra voordeel bij het kopen of private leasen van een auto
- Korting op fitness
- Deelname aan het Fietsplan of Lease a Bike
- Je werkt op maandag, woensdag en vrijdag
- Periodiek, in overleg, op zaterdag
- Een warm welkom en kennismaking met je werkzaamheden en collega's