Service Adviseur - In de buurt van Alkmaar
Functieomschrijving
Als service adviseur ben je het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer.
Wat je gaat doen
- Je inventariseert klantenwensen en adviseert over onderhoud en reparaties
- Je regelt vervangend vervoer zodat klanten zorgeloos mobiel blijven
- Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders
- Je stemt de planning af met de chef werkplaats en houdt grip op voortgang
- Je informeert klanten helder over aanpassingen, extra kosten en impact op planning
- Je herkent commerciële kansen die passen bij de situatie van de klant
- Je adviseert op een natuurlijke en transparante manier over aanvullend onderhoud
- Je zorgt voor professionele afronding na werkzaamheden
- Je licht de factuur toe en beantwoordt vragen
Wat we vragen
- Je hebt werkervaring in de branche met klantgericht werken
- Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's
- Je bent bereid deze kennis te leren en uit te breiden
- Je hebt een commerciële blik waarmee je kansen op extra inkomsten signaleert
- Je bent de schakel tussen klant en monteur
- Je kunt klantenwensen vertalen naar concrete werkorders
- Je kunt complexe technische informatie begrijpelijk aan klanten overbrengen
- Je houdt het overzicht terwijl je tussen diverse werkzaamheden schakelt
Wat we bieden
- Een baan van 32 tot 40 uur per week
- 24 vakantiedagen bij fulltime
- Optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen
- Salaris dat jouw kennis en ervaring serieus beloont en boven de cao uitsteekt
- Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen
- Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van je auto
- 15 euro korting per maand op je sportabonnement
- Collectieve zorgverzekering
- Goede pensioenregeling
- Flexibele werktijden en roosters
- Fijn inwerktraject en goede begeleiding