Werkplaatsplanner en Klantenservice Automotive - In de buurt van Amsterdam
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, krijg jij energie van plannen en schakelen en zorg jij ervoor dat de werkplaats en klantenservice op rolletjes lopen?
Wat je gaat doen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als digitaal, voor het plannen van onderhoud en reparaties.
- Je werkt nauw samen met de Chef Werkplaats en de Service Adviseurs om afspraken optimaal in te plannen.
- Je zorgt ervoor dat de werkplaats soepel draait en klanten een uitstekende service krijgen.
- Je verwerkt klantafspraken.
- Je behandelt inkomende gesprekken.
- Je voert opvolging uit op terugbelverzoeken.
Wat we vragen
- Minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Je bent stressbestendig.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed.
- Je hebt een klant- en servicegerichte houding.
- Bij voorkeur relevante werkervaring als planner en/of affiniteit met automotive (een pré).
- Je bent een teamspeler die samen met collega's zorgt voor tevreden klanten.
- Je hebt een dienstverlenend karakter en uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.
Wat we bieden
- Een parttime functie voor 32 tot 40 uur per week.
- Salaris van € 2.507 tot € 3.392 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kennis.
- ADV-toeslag bij een werkweek van 40 uur.
- 8% vakantiegeld.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- 192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband.
- Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
- Een bijdrage aan je pensioen.
- Een maandelijkse bijdrage aan je collectieve zorgverzekering.
- Een actieve personeelsvereniging met personeelsuitjes.
- Personeelskorting op onder andere fietsen.
- De mogelijkheid om deel te nemen aan sportieve activiteiten en gratis gezondheids- en welzijnsactiviteiten.