Medewerker Aftersales Support junior online service adviseur - In de buurt van Nieuwegein

Word Junior Medewerker Aftersales Support: help klanten, plan onderhoudsafspraken en groei met goede begeleiding door naar online serviceadviseur in een betrokken team.

Wat je gaat doen

• Telefonisch en online beantwoorden van klantvragen
• Inplannen, wijzigen en bevestigen van onderhouds- en reparatieafspraken
• Informeren van klanten over onderhoud, reparaties en prijsopgaven
• Uitvragen en verwerken van de benodigde klant- en voertuiggegevens
• Beheren en bewaken van de werkplaats- en onderhoudsplanning
• Afstemmen van afspraken met klanten, serviceadviseurs en werkplaatsen
• Correct verwerken van klantcontact en afspraken in de systemen
• Signaleren van bijzonderheden en doorzetten van complexe vragen
• Bijdragen aan een optimale online klantbeleving

Wat we vragen

• Je hebt interesse in automotive, aftersales en klantcontact
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pre, bijvoorbeeld als klantenservicemedewerker, receptionist of serviceadviseur
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Je bent vriendelijk, klantgericht en communicatief sterk
• Je luistert goed en weet klantvragen duidelijk samen te vatten
• Je werkt nauwkeurig en vindt het leuk om administratieve werkzaamheden uit te voeren
• Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe systemen snel eigen
• Je kunt goed plannen, organiseren en prioriteiten stellen
• Je denkt in oplossingen en blijft rustig tijdens drukke momenten
• Je bent leergierig en hebt de ambitie om door te groeien tot zelfstandig online serviceadviseur

Wat we bieden

• Een functie voor 32 tot 40 uur per week
• Een goede start met een uitgebreid inwerktraject
• Begeleiding door ervaren collegas en volop ruimte om te leren
• Een goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een afwisselende functie binnen aftersales en klantenservice
• Een prettige en dynamische werkomgeving
• Een gezellig team van betrokken collegas
• Flexibele werktijden
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Doorgroeimogelijkheden
• Een fietsregeling waaraan wordt meebetaald