Service Adviseur multimerken - In de buurt van Assen
Functieomschrijving
Als service adviseur ben je het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je inventariseert hun wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.
Wat je gaat doen
- Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders
- Je stemt de planning af met de chef werkplaats en houdt grip op de voortgang van werkzaamheden
- Je informeert klanten helder over aanpassingen, extra kosten en impact op de planning
- Je herkent commerciële kansen die passen bij de situatie van de klant, zoals aanvullend onderhoud of extra services
- Je adviseert hierover op een natuurlijke en transparante manier
- Je zorgt voor een professionele afronding door de factuur toe te lichten en vragen te beantwoorden
Wat we vragen
- Je hebt werkervaring als service adviseur of in een andere relevante functie waarbij je klantgericht hebt gewerkt
- Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens of bent bereid die te leren
- Je hebt een commerciële blik waarmee je kansen op extra inkomsten signaleert
- Je bent de schakel tussen klant en monteur en kunt wensen vertalen naar concrete werkorders
- Je kunt complexe technische informatie vanuit de werkplaats op begrijpelijke manier aan klanten overbrengen
- Je houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen
Wat we bieden
- Een baan voor 32 tot 40 uur met een goed salaris boven cao
- 24 vakantiedagen bij fulltime en de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen
- Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen
- Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van je auto
- Euro 15 korting per maand op je sportabonnement
- Een collectieve zorgverzekering
- Een goede pensioenregeling
- Een werkgever die met je meedenkt over werktijden, roosters en groeimogelijkheden
- Een fijn inwerktraject en goede begeleiding