Service Adviseur automerk - In de buurt van Maastricht
Functieomschrijving
Als service adviseur ben je het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je inventariseert hun wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt waar nodig vervangend vervoer, zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.
Wat je gaat doen
- Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders en stemt de planning af met de chef werkplaats
- Je houdt grip op de voortgang van werkzaamheden
- Je informeert klanten helder over aanpassingen, extra kosten en planning
- Je herkent commerciële kansen zoals aanvullend onderhoud of extra services en adviseert hierover op natuurlijke en transparante manier
- Je zorgt voor professionele afronding na werkzaamheden, licht facturen toe en beantwoordt vragen
Wat we vragen
- Je hebt werkervaring als service adviseur of andere relevante functie waarbij je klantgericht hebt gewerkt
- Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens of bent bereid die te leren
- Je hebt een commerciële blik waarmee je kansen op extra inkomsten signaleert
- Je bent de schakel tussen klant en monteur en vertaalt klantwensen naar concrete werkorders
- Je kunt complexe technische informatie vanuit de werkplaats begrijpelijk overbrengen aan klanten
- Je houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen
Wat we bieden
- Een baan van 40 uur per week, ook mogelijk in 32 of 36 uur
- Een salaris dat jouw kennis en ervaring serieus beloont en boven de cao uitsteekt
- 24 vakantiedagen bij fulltime, met optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen
- Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen bij merkimporteurs of vakscholen
- Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van je auto
- 15 euro korting per maand op je sportabonnement
- Collectieve zorgverzekering en goede pensioenregeling
- Een werkgever die met je meedenkt over werktijden, roosters en groeimogelijkheden
- Fijn inwerktraject en goede begeleiding