Service Adviseur - In de buurt van Den Haag
Functieomschrijving
Als Service Adviseur ben jij het gezicht van het bedrijf voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen en met een goed gevoel weer de weg op gaan.
Wat je gaat doen
- Je begeleidt het hele proces: van het maken van een afspraak tot het moment dat de klant de auto weer ophaalt
- Je luistert goed, stelt de juiste vragen en komt je afspraken na
- Je overziet het hele serviceproces en schakelt moeiteloos tussen klanten, monteurs en administratie
- Je zorgt met duidelijke communicatie en klantgerichte aanpak ervoor dat vertrouwen wordt opgebouwd
- Je houdt na de service contact om te zorgen dat alles naar wens is verlopen
Wat we vragen
- Mbo werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar ervaring als Service Adviseur of je wilt graag het vak leren
- Een commerciële instelling en een flinke dosis servicegerichtheid
- Handigheid met computersystemen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Je bent representatief, stressbestendig en flexibel
- Je bent sociaal, denkt mee met de klant en houdt ervan om snel te schakelen
- Je zorgt samen met collega's voor een fijne sfeer op de werkvloer
Wat we bieden
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
- Salaris afgestemd op jouw kennis en kunde
- 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- De optie om extra dagen bij te kopen
- Een goede pensioenregeling
- Personeelskorting op diensten van zusterbedrijven
- Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen via trainingen en opleidingen