Service Adviseur Personenwagens - In de buurt van Leiden
Functieomschrijving
Als Service Adviseur Personenwagens ben je het vertrouwde gezicht voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Je heet hen warm welkom, vraagt door waar nodig en vertaalt hun wensen moeiteloos naar duidelijke opdrachten voor de werkplaats.
Wat je gaat doen
- Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie en telefonisch
- Plannen, coördineren en bewaken van werkplaatsafspraken
- Opstellen en toelichten van werkorders, kostenramingen en onderhoudsadviezen
- Informeren van klanten over de voortgang en eventuele wijzigingen
- Afstemmen van technische klantvragen met de werkplaatschef
- Bewaken van kwaliteit, doorlooptijd en klanttevredenheid
- Meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening
Wat we vragen
- Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting autotechniek (MBO niveau 4)
- Gestructureerd, accuraat werken met overzicht
- Helder, klantvrij en professioneel communiceren
- Affiniteit met automotive en voertuigonderhoud
- Rustig blijven onder druk en goed omgaan met deadlines
- Administratief vaardig en nauwkeurig in het verwerken van orders
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Rijbewijs B
- Ervaring in een vergelijkbare functie of automotive is een pré
- Ervaring met systemen zoals Autoline of vergelijkbare DMS-software is een pré
Wat we bieden
- Salaris tussen €2.750 en €3.850 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van je ervaring
- 24 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
- Reiskostenvergoeding van €0,25 per km of volledige OV-vergoeding
- Zelfstandige functie binnen een professioneel en klantgericht team
- Ruimte voor ontwikkeling via trainingen
- Korting op onderhoud en onderdelen van je auto
- Toegang tot fietsregeling, lease-a-bike en sportkorting
- Regelmatig personeelsactiviteiten en vers fruit op locatie
- 25% korting op autoverzekering
- Eigen auto wassen in onze wasstraat