Garantie Coördinator - In de buurt van Amstelveen
Functieomschrijving
Als Garantie Coördinator speel je een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het behouden van de sterke reputatie van het BMW- en MINI dealerbedrijf.
Wat je gaat doen
- Goede zorgvuldige dossiervorming en naleving van de juiste procedures van zowel BMW Group Nederland als de interne organisatie
- Het controleren van werkplaatsdoorgangen op mogelijke terugroepacties en coördineren van eventuele acties richting de klant
- Het zorgvuldig en tijdig afhandelen van garantie, claims en coulance aanvragen in samenwerking met collega's en BMW Group Nederland
- Het bewaren en bewaken van garantiedelen, inclusief correcte retournering of vernietiging volgens voorgeschreven procedures
Wat we vragen
- Je bent gestructureerd, werkt planmatig en kunt goed prioriteiten stellen
- Je hebt kennis van autotechniek; ervaring als Autotechnicus of Service Adviseur en kennis van Autoline zijn een absolute pré
- Je bent klantvriendelijk, communicatief en een teamplayer
- Je bent woonachtig in de omgeving van Amstelveen
Wat we bieden
- Een uitstekend salaris met 8% vakantiegeld, 24 vakantiedagen met mogelijkheid tot het bijkopen van verlofdagen en een goede pensioenopbouw
- Een werkweek van 32 tot 40 uur per week met vaste werkdagen en -tijden
- Starten op basis van een jaarcontract met uitzicht op een vast contract
- Stimulering van je persoonlijke ontwikkeling door middel van diverse opleidingen en trainingen
- De kans om te werken binnen een open en groeiende dealerorganisatie, omringd door enthousiaste en gedreven collega's
- Veel variatie in je functie, aangezien je op twee verschillende locaties je bijdrage zult leveren