Servicemanager - In de buurt van Den Haag
Functieomschrijving
Je bent verantwoordelijk voor de leiding van het serviceteam en het waarborgen van uitstekende klanttevredenheid in een groeiende vestiging. Dit is een leidinggevende functie waar je zowel operationeel als strategisch actief bent.
Wat je gaat doen
- Leiding geven aan collega's in de werkplaats en serviceadviseurs
- Ervoor zorgen dat klanten snel en goed geholpen worden
- Doelen stellen, bewaken en bijsturen waar nodig
- Teamleden coachen en ontwikkelen
- Klachten met betrekking tot aftersales correct afhandelen en opvolgen
- Uitstekende klanttevredenheid borgen en verbetermaatregelen nemen
- Zelf meewerken achter de balie
Wat we vragen
- Minimaal 3 jaar werkervaring binnen aftersales in de automotive
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Vermogen om mensen te coachen, inspireren en motiveren
- Stressbestendigheid en goed overzicht
- Snel kunnen schakelen
- Fulltime beschikbaarheid
Wat we bieden
- Een goed salaris passend bij je ervaring
- Een auto van de zaak die je ook privé mag rijden
- Een telefoon en laptop van de zaak
- Personeelskorting op auto, onderdelen en verzekeringen voor het hele gezin
- Mogelijkheid tot vrijblijvend volgen van trainingen, cursussen en workshops
- Onbeperkt gebruik van het leerplatform
- Doorgroeimogelijkheden en veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid