Service Adviseur - In de buurt van Utrecht
Functieomschrijving
Je bent het gezicht van de vestiging en de schakel tussen klant en werkplaats. Je ontvangt klanten, luistert naar hun wensen en zorgt ervoor dat alles rondom onderhoud en reparaties soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde.
Wat je gaat doen
- Ontvangen en adviseren van klanten
- Plannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden
- Aanmaken en beheren van werkorders
- Afstemmen van werkzaamheden met de werkplaats en het magazijn
- Informeren van klanten over de voortgang van hun auto
- Adviseren over onderhoud, reparaties en accessoires
- Verzorgen van offertes, facturatie en garantieaanvragen
- Afhandelen van vragen en eventuele klachten
- Onderhouden van klantrelaties en bijdragen aan een hoge klanttevredenheid
- Organiseren van vervangend vervoer wanneer dat nodig is
Wat we vragen
- MBO werk- en denkniveau (minimaal niveau 3)
- Affiniteit met auto's en techniek
- Goede communicatieve vaardigheden
- Commerciële instelling
- Ervaring met plannen en administratieve werkzaamheden
- Rijbewijs B
- Gastvrij en klantgericht
- Communicatief sterk
- Commercieel ingesteld zonder opdringerig te zijn
- Accuraat en georganiseerd
- Stressbestendig en flexibel
- Echte teamspeler die graag samenwerkt
Wat we bieden
- Salaris afhankelijk van kennis en ervaring
- 8% vakantietoeslag en 24 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband
- Reiskostenvergoeding van 0,25 euro per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis (maximaal 40 km)
- Korting op onderhoud en verzekering
- Extra voordeel bij het kopen en private leasen van een auto
- Korting op fitnessabonnement
- Deelname aan Fietsplan of Lease a Bike
- Pensioenopbouw via PMT
- Deelname aan collectieve zorgverzekering
- Ruime, moderne werkplek
- Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen