Service Adviseur Bedrijfswagens - In de buurt van Vlaardingen

Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten: transporteurs, ondernemers en wagenparkbeheerders die afhankelijk zijn van hun trucks en bedrijfswagens. Je ontvangt klanten professioneel, stelt de juiste vragen en vertaalt hun mobiliteitsbehoefte naar duidelijke werkorders voor de werkplaats.

Wat je gaat doen

• Ontvangen en adviseren van zakelijke klanten aan de balie en telefonisch
• Plannen, coördineren en bewaken van werkplaatsafspraken voor trucks en bedrijfswagens
• Opstellen en toelichten van werkorders, kostenramingen en onderhoudsadviezen
• Informeren van klanten over voortgang, aanvullende werkzaamheden en wijzigingen
• Overleggen van technische klachten met de werkplaatschef en monteurs
• Bewaken van kwaliteit, doorlooptijd en klanttevredenheid
• Actief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening

Wat we vragen

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting autotechniek of bedrijfswagentechniek (MBO 4)
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen trucks, automotive of technische dienstverlening
• Technisch inzicht en kennis van onderhoud aan trucks en bedrijfswagens
• Ervaring met werkplaatsprocessen, planning en klantcontact
• Administratief vaardig en nauwkeurig
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring met werkplaatssystemen is een pré
• In het bezit van rijbewijs B
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht in een dynamische omgeving
• Je communiceert helder, professioneel en klantgericht
• Je schakelt soepel tussen klant, werkplaats en administratie
• Je denkt in oplossingen en neemt verantwoordelijkheid
• Je hebt affiniteit met trucks, bedrijfswagens en techniek
• Je toont initiatief en draagt actief bij aan teamresultaat en klanttevredenheid

Wat we bieden

• Salaris tussen 3.220 en 3.850 euro per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• 8% vakantietoeslag in juni
• Pensioenopbouw
• 0,25 euro reiskostenvergoeding per kilometer vanaf 10 kilometer enkele reis, maximaal 40 kilometer, of volledige openbaar vervoervergoeding
• Toegang tot interne opleidingen
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling
• Korting op fitnessabonnementen en fietsregeling
• Ondersteuning voor gezondheid en welzijn
• Personeelskortingen op onderhoud, onderdelen en autohuur
• Wekelijks vers fruit en regelmatig gezellige personeelsactiviteiten
• 25% korting op autoverzekering
• Mogelijkheid om je auto te wassen in de wasstraat