Service Adviseur - In de buurt van Amersfoort
Functieomschrijving
Je werkt als vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je inventariseert hun wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer wanneer nodig.
Wat je gaat doen
- Inventariseren van klantenwensen en adviseren over onderhoud en reparaties
- Regelen van vervangend vervoer zodat klanten zorgeloos mobiel blijven
- Vertalen van klantvragen naar duidelijke en complete werkorders
- Afstemming van planning met de chef werkplaats en grip houden op voortgang
- Informeren van klanten over aanpassingen, extra kosten en impact op planning
- Herkennen van commerciële kansen zoals aanvullend onderhoud of extra services
- Adviseren op natuurlijke en transparante manier over aanvullende diensten
- Professionele afronding na werkzaamheden met toelichting van factuur
Wat we vragen
- Werkervaring als service adviseur of vergelijkbare klantgerichte functie
- Basiskennis van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens of bereidheid om dit te leren
- Commerciële blik om kansen op extra inkomsten te signaleren
- Vermogen om klantenwensen te vertalen naar concrete werkorders
- Vermogen om technische informatie begrijpelijk over te brengen aan klanten
- Oog voor detail en overzicht bij het schakelen tussen diverse werkzaamheden en systemen
Wat we bieden
- Baan voor 40 uur met goed salaris boven cao
- 24 vakantiedagen bij fulltime en optie om jaarlijks 64 extra verlofuren bij te kopen
- Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen
- Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van auto's
- Korting op sportabonnement
- Collectieve zorgverzekering
- Goede pensioenregeling
- Meedenken over werktijden, roosters en groeimogelijkheden
- Fijn inwerktraject en goede begeleiding