Service Adviseur - In de buurt van Helmond

Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer wanneer nodig, zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.

Wat je gaat doen

• Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders en stemt de planning af met de chef werkplaats.
• Je houdt grip op de voortgang van werkzaamheden en informeert klanten helder over aanpassingen, extra kosten en planning.
• Je herkent commerciële kansen die passen bij de situatie van de klant, zoals aanvullend onderhoud of extra services.
• Je adviseert op een natuurlijke en transparante manier met als doel een optimale klantbeleving.
• Je zorgt voor professionele afronding: je licht de factuur toe, beantwoordt vragen en sluit het contact af met oog voor service en vertrouwen.

Wat we vragen

• Je hebt werkervaring als service adviseur of een andere relevante functie waarbij je klantgericht hebt leren werken.
• Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens of bent bereid die te leren.
• Je hebt een commerciële blik waarmee je kansen op extra inkomsten signaleert en de klant kunt overtuigen.
• Je bent de schakel tussen klant en monteur: je vertaalt klantwensen naar concrete werkorders en kunt complexe technische informatie begrijpelijk overbrengen.
• Je houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen.

Wat we bieden

• Een baan van 40 uur per week met een salaris dat je kennis en ervaring serieus beloont en boven de cao uitsteekt. Mogelijk ook 32 of 36 uur.
• 24 vakantiedagen bij fulltime en de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen.
• Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen bij merkimporteurs en vakscholen.
• Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van je auto, 15 euro korting per maand op je sportabonnement, collectieve zorgverzekering en pensioenregeling.
• Een werkgever die met je meedenkt over werktijden, roosters en groeimogelijkheden.
• Fijn inwerktraject en goede begeleiding.