Service Adviseur - In de buurt van Den Haag
Functieomschrijving
Als Service Adviseur ben je één van de belangrijkste rollen binnen de organisatie. Je bent in staat om de juiste invulling aan deze rol te geven. Je zet je samen met collega's in om de verwachtingen van de klant te overtreffen door het proces te begeleiden van de afspraak tot de factuur en zelfs nog daarna. Je beheers het totale serviceproces.
Wat je gaat doen
- De klant begeleiden van afspraak tot factuur en daarna
- Het totale serviceproces beheren
- Goed luisteren en de juiste vragen stellen
- Duidelijk communiceren en afspraken nakomen
- Vertrouwen wekken en respectvol en coöperatief met klanten omgaan
- Klanten veilig op weg laten gaan
- Zorgen dat klanten jou en het bedrijf aanbevelen bij familie en vrienden
- In een leuk team werken met focus op collegialiteit, resultaten en klantvriendelijkheid
Wat we vragen
- MBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring als Service Adviseur
- Communicatief sterk, klantgericht en gastvriendelijk
- Flexibel ingesteld, geen vast 8 tot 5 mentaliteit
- Representatief uiterlijk
- Duidelijk Nederlands spreken en schrijven
- Goede beheersing van de Engelse taal
- Ervaring binnen de Automotive
- Uitstekende computervaardigheden
- Commerciële instelling en servicegericht
Wat we bieden
- Een jaarcontract voor bepaalde tijd met mogelijkheid tot vast dienstverband
- Een salaris passend bij je kennis en kunde
- Een goede pensioenregeling
- 24 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
- 8% vakantiegeld
- Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen
- Personeelskorting bij afname van diensten
- Mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen
- Een leuke baan binnen een organisatie waar je het verschil kunt maken