Service Adviseur - In de buurt van Dordrecht
Functieomschrijving
Je vervult een centrale rol in het beoordelen en coördineren van reparatie-, onderhouds- en schadedossiers binnen een leasevloot. Je bent het aanspreekpunt voor berijders en onderhouds- en schadepartners.
Wat je gaat doen
- Beoordelen van onderhouds-, reparatie-, schade- en vervangend vervoer aanvragen
- Contact met leveranciers zoals dealers, schadeherstellers en bandenleveranciers
- Adviseren en ondersteunen van klanten en berijders
- Bewaken van planning, voortgang en kosten
- Administratief verwerken van meldingen in systemen
- Claimen van schades bij verzekeraars als onderdeel van het schadeproces
- Analyseren van veelvoorkomende reparaties en schades
- Signaleren van verbeterkansen in processen en dienstverlening
Wat we vragen
- Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4, bij voorkeur in de richting van techniek
- Gevoel en affiniteit met autotechniek
- Ervaring vanuit werkplaats receptie is een groot voordeel
- Je bent zelfstandig, proactief en pakt graag dingen op
- Je kunt snel schakelen en werkt zorgvuldig en servicegericht
Wat we bieden
- Een goed salaris dat aansluit bij je opleiding en werkervaring
- Veel ruimte om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk
- Volop mogelijkheden om cursussen en opleidingen te volgen
- Begeleiding door collega's die graag met je meedenken
- Een enthousiast en betrokken team
- Informele werksfeer met persoonlijke aandacht
- Gezellige personeelsuitjes en events