Medewerker Berijdersdesk - In de buurt van Tilburg
Functieomschrijving
Houd jij van schakelen, regelen en klantcontact? Sta jij stevig in je schoenen en wil je écht het verschil maken voor leaserijders? Dan ben jij de collega die wij zoeken op onze berijdersdesk!
Wat je gaat doen
- Jij bent hét aanspreekpunt voor zakelijke en private leaseklanten
- Je zorgt dat zij zorgeloos de weg op kunnen bij onderhoudsbeurt, schade, bandenwissel, levering van een nieuwe auto of vervangend vervoer
- Je schakelt met werkplaatsen, dealers en interne afdelingen
- Je zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd in onze systemen
- Je handelt klantvragen af via telefoon, e-mail en chat
- Je pakt klachten aan en zorgt dat deze op de juiste manier worden afgehandeld
- Je zorgt dat de klant tevreden is
Wat we vragen
- Jij bent iemand die houdt van klantcontact
- Je regelt, schakelt en lost graag op
- Je bent zelfstandig en denkt vooruit
- Je bewaart ook in drukkere momenten het overzicht
- Je bent flexibel en dynamisch ingesteld
- MBO werk- en denkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Je bent klantgericht, nauwkeurig, stressbestendig en denkt in oplossingen
Wat we bieden
- Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring
- Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer
- Ruimte voor persoonlijke groei via trainingen en cursussen
- Korting op auto's, onderhoud en verzekeringen voor jou en je gezin
- Een prettige werksfeer met enthousiaste collega's
- Regelmatig teamactiviteiten
- Fulltime beschikbaarheid (32-40 uur bespreekbaar)