Serviceadviseur automotive - In de buurt van Hoogeveen
Functieomschrijving
Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je inventariseert hun wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.
Wat je gaat doen
- Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders
- Je stemt de planning af met de chef werkplaats en houdt grip op de voortgang van werkzaamheden
- Je informeert klanten helder over aanpassingen, extra kosten en impact op planning
- Je herkent commerciële kansen die passen bij de situatie van de klant, zoals aanvullend onderhoud of extra services
- Je adviseert hierover op een natuurlijke en transparante manier
- Je zorgt voor professionele afronding na werkzaamheden
- Je licht de factuur toe en beantwoordt vragen
Wat we vragen
- Je hebt werkervaring als serviceadviseur of een andere relevante functie waarbij je klantgericht hebt gewerkt
- Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens of bent bereid die te leren
- Je hebt een commerciële blik waarmee je kansen op extra inkomsten signaleert
- Je kunt de wensen van de klant vertalen naar een concrete werkorder
- Je kunt complexe technische informatie vanuit de werkplaats op begrijpelijke manier aan de klant overbrengen
- Je houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen
Wat we bieden
- Een baan van 40 uur per week met salaris dat jouw kennis en ervaring beloont en boven de cao uitsteekt
- Mogelijkheid om ook 32 of 36 uur per week te werken
- 24 vakantiedagen bij fulltime en de optie elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen
- Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen
- Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van je auto
- Korting op je sportabonnement
- Collectieve zorgverzekering
- Goede pensioenregeling
- Fijn inwerktraject en goede begeleiding