Service Adviseur Bedrijfswagens - In de buurt van Vlaardingen
Functieomschrijving
Als Service Adviseur Bedrijfswagens ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten: transporteurs, ondernemers en wagenparkbeheerders. Je ontvangt klanten professioneel, stelt de juiste vragen en vertaalt hun mobiliteitsbehoefte naar duidelijke werkorders voor de werkplaats.
Wat je gaat doen
- Ontvangen en adviseren van zakelijke klanten aan de balie en telefonisch
- Plannen, coördineren en bewaken van werkplaatsafspraken voor trucks en bedrijfswagens
- Opstellen en toelichten van werkorders, kostenramingen en onderhoudsadviezen
- Informeren van klanten over voortgang, aanvullende werkzaamheden en wijzigingen
- Overleggen van technische klachten met de werkplaatschef en monteurs
- Bewaken van kwaliteit, doorlooptijd en klanttevredenheid
- Actief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening
Wat we vragen
- Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting autotechniek of bedrijfswagentechniek (MBO 4)
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen trucks, automotive of technische dienstverlening
- Technisch inzicht en kennis van onderhoud aan trucks en bedrijfswagens
- Ervaring met werkplaatsprocessen, planning en klantcontact
- Administratief vaardig en nauwkeurig
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Ervaring met DMS-systemen is een pré
- In het bezit van rijbewijs B
- Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht in een dynamische omgeving
- Je communiceert helder, professioneel en klantgericht
- Je schakelt soepel tussen klant, werkplaats en administratie
- Je denkt in oplossingen en neemt verantwoordelijkheid
- Je hebt affiniteit met trucks, bedrijfswagens en techniek
- Je toont initiatief en draagt actief bij aan teamresultaat en klanttevredenheid
Wat we bieden
- Salaris tussen €3.220 en €3.850 per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
- 8% vakantietoeslag in juni
- Pensioenopbouw via pensioenfonds
- € 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer vanaf 10 km enkele reis, maximaal 40 km, of volledige OV-vergoeding
- Toegang tot interne opleidingen en verdere ontwikkelings mogelijkheden
- Korting op fitnessabonnementen en fietsregeling
- Ondersteuning voor gezondheid en welzijn
- Personeelskortingen op onderhoud, onderdelen en autohuur
- Wekelijks vers fruit en regelmatig gezellige personeelsactiviteiten
- 25% korting op autoverzekering
- Eigen auto wassen in de wasstraat