Service Adviseur - In de buurt van Tilburg
Functieomschrijving
Als Service Adviseur ben jij het eerste gezicht dat klanten zien en degene die ze onthouden. Jij zorgt voor een warm welkom, oprechte aandacht en een servicebeleving die aansluit bij het niveau van het merk. Bij jou voelt een klant zich direct op zijn gemak. Je luistert, denkt mee en geeft helder advies. Of het nu gaat om onderhoud of een vraag tussendoor: jij zorgt dat alles duidelijk is en perfect geregeld wordt.
Wat je gaat doen
- Je ontvangt klanten op een gastvrije en professionele manier
- Je bent de verbindende factor tussen klant en werkplaats
- Je stemt de planning af en zorgt dat je voorbereid bent op alles wat komt
- Je luistert naar het verhaal van klanten en begeleidt hen van binnenkomst tot vertrek
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang
- Je geeft eerlijk en helder advies, ook over aanvullende mogelijkheden
- Je zorgt voor een soepele en prettige klantbeleving van begin tot eind
- Je verbindt werkplaats en collega's en zorgt dat alles naadloos samenkomt
Wat we vragen
- Je krijgt energie van contact met mensen en het schakelen tussen verschillende partijen
- Je voelt aan wat een klant nodig heeft, soms nog voordat ze het zelf weten
- Je hebt affiniteit met de automotive sector
- Je bent representatief en communicatief sterk
- Je werkt gestructureerd en zorgvuldig
- Je vindt samenwerken vanzelfsprekend
- Je woont binnen een straal van 40 kilometer van Tilburg
- Je hebt gevoel voor humor, op de juiste momenten
Wat we bieden
- Een salaris afgestemd op je kennis en ervaring
- 24 vakantiedagen plus ADV, op te nemen in tijd of uit te laten betalen
- 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald
- Toeslagen voor werken op zaterdag en in de avond
- Korting op producten
- Trainingen via leeromgeving
- Doorgroeikansen
- Een bonus van 1250 euro netto bij het aandragen van een nieuwe collega