Serviceadviseur - In de buurt van Gouda
Functieomschrijving
Als serviceadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van uitgevoerde werkzaamheden, planning, facturatie en schade- of garantieclaims. Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats.
Wat je gaat doen
- Ontvangt klanten en bepaalt het probleem of de behoefte en stemt dit af met de klant
- Plant werkzaamheden in bij collega's in de werkplaats
- Bewaakt de voortgang en informeert de klant over de planning
- Bespreekt de factuur en geeft uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden
Wat we vragen
- Affiniteit met autotechniek, vrachtwagens en bestelwagens
- Graag in contact met klanten
- Servicegerichtheid, gastheerschap en betrokkenheid bij je werk
- Overzicht behouden, ook wanneer het druk is
- MBO werk- en denkniveau
- Goede communicatieve vaardigheden en goede beheersing van de Nederlandse taal
- Fulltime beschikbaar
Wat we bieden
- Goed salaris, afhankelijk van kennis en ervaring
- Fulltime dienstverband
- Goede pensioenregeling
- 24 vakantiedagen op fulltime basis
- Bedrijfsfitness
- 8% vakantiegeld op fulltime basis
- Zelfstandige en uitdagende functie
- Reiskostenvergoeding
- Fietsleaseplan
- Trainingen en workshops