Klantregisseur serviceproces - In de buurt van Nieuwegein
Functieomschrijving
Je bent degene die van service een ervaring maakt. Als klantregisseur ben jij de regisseur van het serviceproces en het vertrouwde gezicht voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat elk werkplaatsbezoek van begin tot eind vlekkeloos verloopt, met heldere communicatie en eerlijk advies.
Wat je gaat doen
- Je ontvangt klanten en begeleidt hen van aanname tot oplevering van hun auto
- Je vertaalt de wensen naar een duidelijke werkbrief voor de technici in de werkplaats
- Je bespreekt offertes en geeft advies
- Je bewaakt de planning en zorgt dat we onze beloftes nakomen
- Je zorgt dat klanten na afloop weer met een glimlach de weg op gaan
Wat we vragen
- Je hebt oprecht hart voor klanten en zet graag een stapje extra
- Je hebt al enige ervaring opgedaan in klantcontact of een service-verlenende functie
- Je wordt blij van problemen oplossen en kunt goed en duidelijk communiceren
- Je leert snel en durft vragen te stellen
- Je wilt iedere dag werken in een hecht en ervaren team
- Je vindt het niet erg om langere dagen te maken en af en toe op zaterdag te werken
Wat we bieden
- Een mooi salaris, goede reiskosten- en pensioenregeling en een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een speciaal leerplan om jouw skills naar een hoger niveau te tillen
- Toegang tot opleidingen, cursussen en workshops via het leerplatform
- Flinke korting op private lease, aankoop van een auto of fiets en onderhoud
- Een bijdrage voor je zorgverzekering
- Een lease a bike regeling
- Een programma voor een gezonde lifestyle met periodieke gezondheidscheck
- Een warm familiebedrijf met collega's die jouw passie voor auto's en klanten delen