Service Adviseur - In de buurt van Maastricht
Functieomschrijving
Service adviseur die klanten ondersteunt bij onderhoud en reparaties van voertuigen. Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een soepel werkplaatsbezoek.
Wat je gaat doen
- Inventariseren van klantenwensen en adviseren over onderhoud en reparaties
- Regelen van vervangend vervoer wanneer nodig
- Vertalenen van klantvragen naar duidelijke werkorders
- Afstemmingen van planning met de werkplaatschef
- Informeren van klanten over aanpassingen, extra kosten en planning
- Herkennen van commerciële kansen voor aanvullend onderhoud en services
- Adviseren op transparante wijze met focus op klantbeleving
- Professionele afronding na reparatie met factuuruitleg en vragen beantwoorden
Wat we vragen
- Werkervaring als service adviseur of vergelijkbare klantgerichte functie
- Basiskennis van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens of bereidheid om dit te leren
- Commerciële blik voor het signaleren van kansen op extra inkomsten
- Vermogen om wensen van klanten te vertalen naar concrete werkorders
- Vermogen om technische informatie begrijpelijk over te brengen aan klanten
- Overzicht houden bij diverse werkzaamheden en systemen
Wat we bieden
- Baan voor 40 uur met goed salaris boven cao
- 24 vakantiedagen bij fulltime met optie om 64 extra verlofuren per jaar bij te kopen
- Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen bij merkimporteurs en vakscholen
- Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van auto's
- 15 euro korting per maand op sportabonnement
- Collectieve zorgverzekering
- Goede pensioenregeling
- Meedenken over werktijden, roosters en groeimogelijkheden
- Fijn inwerktraject en goede begeleiding