Serviceadviseur - In de buurt van Amstelveen
Functieomschrijving
Als Serviceadviseur ben je het contactpunt tussen klant en werkplaats. Je zorgt voor een goede planning, kwaliteit en correcte afhandeling van onderhoudsbeurten en reparaties.
Wat je gaat doen
- Je bent het gezicht van de organisatie en het eerste aanspreekpunt voor klanten
- Je zorgt ervoor dat elke klant zich welkom voelt
- Je begeleid het volledige serviceproces van sleutelafgifte tot ophalen
- Je luistert aandachtig naar wensen van klanten en vertaalt deze naar werkopdrachten voor collega's in de werkplaats
- Je bereidt het werk goed voor zodat iedereen efficiënt kan werken
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van voortgang
- Je geeft heldere uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
- Je zorgt voor correcte facturering na afloop
- Je onderhoudt contact met andere afdelingen en externe partijen zoals leasemaatschappijen
- Je zorgt met communicatie, advies en administratieve afhandeling voor tevreden klanten
Wat we vragen
- Je bent enthousiast en gedreven om nieuwe dingen te leren
- Je hebt ervaring in een soortgelijke rol binnen de automotive
- Je bent fulltime beschikbaar
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
- Ervaring met systemen als Autoline en Syntec is een voordeel
Wat we bieden
- Goed salaris afhankelijk van ervaring en prestatie
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband met mogelijkheid extra dagen bij te kopen
- Goede pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding van 0,25 euro netto per kilometer vanaf 10 kilometer enkele reis
- Verschillende opleidingsmogelijkheden voor verdere ontwikkeling
- Voordelig fietsplan
- Personeelskortingen op fietsen, auto's, onderdelen, onderhoud, autobanden en autoverhuur
- Kortingen via benefits-programma