Service Adviseur Automotive - In de buurt van Breda
Functieomschrijving
Ben jij het type dat klanten met een goed gevoel de deur uit laat gaan? Als Service Adviseur ben jij hét gezicht van de werkplaats. Je schakelt makkelijk met klanten en monteurs, houdt overzicht en zorgt ervoor dat alles rondom het onderhoud en reparaties van A tot Z goed geregeld is.
Wat je gaat doen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten
- Je ontvangt klanten bij binnenkomst, luistert goed naar hun wensen en stelt de juiste vragen
- Je vertaalt klantwensen naar een duidelijke werkorder voor de monteurs
- Je houdt nauw contact met de werkplaats en bewaakt de voortgang
- Je bespreekt extra werk met de klant en zorgt voor toestemming
- Je houdt de klant op de hoogte van werkzaamheden, verwachte kosten en planning
- Je maakt werkorders aan
- Je plant afspraken in
- Je bestelt onderdelen
- Je verzorgt de facturatie
- Je neemt de uitgevoerde werkzaamheden door met de klant
- Je legt uit wat er aan de auto is gedaan
- Je rekent af
- Je checkt of alles naar wens is verlopen
Wat we vragen
- Je hebt ervaring opgedaan in een serviceadviseur rol binnen de automotive
- Je bent stressbestendig
- Je bent duidelijk in jouw communicatie
- Je bent gastvrij en klantgericht
- Je bent oplossingsgericht en kunt goed meedenken met de klant
Wat we bieden
- Salaris op basis van kennis en ervaring
- 24 vakantiedagen + mogelijkheid tot bijkopen
- 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald
- ADV-uren: opnemen of laten uitbetalen
- Korting op producten
- Trainingen via de leeromgeving
- Doorgroeikansen
- Dynamische werkomgeving met betrokken team
- Bonus van
- 1.250 netto bij het aandragen van een collega