Service Adviseur Amsterdam West - In de buurt van Nieuwegein
Functieomschrijving
Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij een autobedrijf in Amsterdam West. Je begeleidt hen door het hele serviceproces en zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen en met een goed gevoel weer de weg op gaan.
Wat je gaat doen
- Je maakt afspraken met klanten en begeleidt het hele proces van inname tot afhaling van de auto
- Je zorgt dat klanten zich welkom voelen en houdt contact na de service om na te gaan of alles naar wens is verlopen
- Je luistert goed, stelt de juiste vragen en komt je afspraken na
- Je overziet het hele serviceproces en schakelt moeiteloos tussen klanten, monteurs en administratie
- Je wint vertrouwen door duidelijke communicatie en een klantgerichte aanpak
Wat we vragen
- Mbo werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar ervaring als Service Adviseur, of je bent bereid het vak te leren
- Commerciale instelling en een flinke dosis servicegerichtheid
- Handigheid met computersystemen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Representatief, stressbestendig en flexibel
- Sociaal, je denkt mee met de klant en je houdt ervan snel te schakelen
- Je zorgt samen met collega's voor een fijne sfeer op de werkvloer
Wat we bieden
- Jaarcontract met de intentie om nog lang met elkaar te blijven werken
- Salaris afgestemd op je ervaring en waarde
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- Gezellig en informeel team waar je je snel thuis voelt
- Ruimte voor persoonlijke groei via opleidingen en trainingen