Medewerker Service Support Outbound - In de buurt van Dordrecht
Functieomschrijving
Je draagt bij aan optimale communicatie met klanten door hen telefonisch te informeren en te adviseren, en vervolgens afspraken in te plannen met de werkplaats.
Wat je gaat doen
- Klanten bellen om hen te wijzen op het aflopen van APK, onderhoud en kwaliteitsverbeteringen voor hun auto
- Afspraken inplannen in de werkplaats
- Klanten bellen na hun werkplaatsbezoek om na te gaan of alles naar wens is verlopen
- Gesprekken voeren in goede sfeer zodat klanten naar volle tevredenheid geholpen worden
Wat we vragen
- Afgeronde MBO 4 opleiding
- Enige ervaring met telefonische verkoop
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Ervaring met MS Office-systemen
- Ervaring in een klantgerichte functie met sterke communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Talent voor multitasking
- Positieve en proactieve instelling
- Flexibiliteit wat betreft werktijden
- Bereidheid om goed om te gaan met veranderingen
- Behulpzame ingestelling
Wat we bieden
- Salaris gebaseerd op je werkervaring en opleiding
- Online trainingen om op de hoogte te blijven van de nieuwste modellen en gadgets
- Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- Vast contract bij goed functioneren
- Werken in een enthousiast en collegiaal team met serieuze werkhouding en aangename sfeer
- Introductieprogramma voor nieuwe collega's