Teamleider Customer Service Center - In de buurt van Oss
Functieomschrijving
Ben jij een mensgerichte leider die energie krijgt van het bouwen aan een sterk en betrokken team? Iemand die zichtbaar is op de werkvloer, collega's weet mee te nemen en zorgt voor rust, structuur en een prettige werksfeer? Als Teamleider Customer Service Center ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team en creëer je een cultuur waarin samenwerking, verantwoordelijkheid en werkplezier centraal staan.
Wat je gaat doen
- Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers
- Creëren van structuur, duidelijkheid en een positieve teamcultuur
- Bewaken van de kwaliteit van klantcontact en dienstverlening
- Stimuleren van eigenaarschap en samenwerking binnen het team
- Maken van personeelsplanningen en zorgen voor een goede bezetting
- Signaleren en verbeteren van processen en werkwijzen
- Zorgen dat nieuwe collega's zich snel thuis voelen en stabiliteit bewaken
Wat we vragen
- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau
- Ervaring in een leidinggevende rol binnen klantcontact, service of dienstverlening
- Een coachende en mensgerichte leiderschapsstijl
- Het vermogen om structuur, duidelijkheid en rust te brengen
- Natuurlijk overwicht en sterke communicatieve vaardigheden
- Ervaring met teamontwikkeling en het begeleiden van veranderingen
- Oog voor samenwerking, werkplezier en persoonlijke groei binnen een team
Wat we bieden
- Een afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving
- Een goed salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring
- Een laptop en mobiel van de zaak
- Gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg
- 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen
- Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget
- Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt bent
- Een goede pensioenregeling
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen
- Tot 20% korting op diverse verzekeringen
- Korting op al onze producten en diensten
- Lekker vers fruit op het werk
- Diverse feesten, vieringen en leuke teamuitjes