Service Adviseur - In de buurt van Alphen aan den Rijn
Functieomschrijving
Zet klanten met een goed gevoel weer op weg. Als Service Adviseur ben je één van de belangrijkste rollen binnen het dealerbedrijf. Je luistert goed, stelt de juiste vragen, bent duidelijk, komt je afspraken na en zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn of het nu gaat om schade, onderhoud of garantie-issues.
Wat je gaat doen
- Klanten ontvangen en hun verzoeken goed afhandelen
- Schade, onderhoud en garantie-issues oppakken en tot een goed einde brengen
- De balans vinden tussen resultaatgericht handelen en premium klantenservice
- Zorgen dat klanten jou en ons bedrijf aanraden aan anderen
- Samenwerken met collega's aan een uitstekende klantervaring
Wat we vragen
- Jij bent klantvriendelijk, goed georganiseerd en denkt in oplossingen
- Jij krijgt energie van veel werk, niet stress
- Ervaringen in een soortgelijke functie en/of bekendheid met een dealermanagementsysteem is een voordeel
- Je spreekt Nederlands goed; Engels is handig voor internationale klanten
- Je bent oprecht geïnteresseerd in klanten en maakt prettig contact
Wat we bieden
- Uitstekend salaris met 8% vakantiegeld en 24 vakantiedagen
- Vast aantal werkuren van 32 tot 40 uur, werkdagen en -tijden in overleg
- Vast contract met duidelijkheid en zekerheid
- Persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en cursussen
- Korting op aankoop, onderhoud en onderdelen van voertuigen
- Werken in een open, groeiende organisatie met enthousiaste collega's