Werkplaatsplanner Klantcontact - In de buurt van Amsterdam
Functieomschrijving
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als digitaal, als het gaat om het plannen van onderhoud en reparaties. Je werkt nauw samen met de Chef Werkplaats en de Service Adviseurs om de afspraken zo goed mogelijk in te plannen en zorg je ervoor dat de werkplaats soepel draait.
Wat je gaat doen
- Klanten ontvangen en helpen met het plannen van onderhoud en reparaties
- Telefonisch en digitaal contact onderhouden met klanten
- Afspreaken coördineren met de Chef Werkplaats en Service Adviseurs
- Zorg dragen voor een soepele werkplanning
- Een vijfsterrenervaring bieden aan klanten
Wat we vragen
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Stressbestendig
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Klant- en servicegerichte houding
- Dienstverlenend karakter
- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
- Teamspeler
- Relevante werkervaring als planner en/of affiniteit met automotive is een pré
Wat we bieden
- Functie beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
- Mogelijkheid om hybride te werken na volledig inwerken
- Marktconform salaris afhankelijk van ervaring
- ADV-toeslag bij een werkweek van 40 uur
- 8% vakantiegeld
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- 192 verlofuren op basis van fulltime dienstverband
- Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Bijdrage aan je pensioen
- Maandelijkse bijdrage aan je collectieve zorgverzekering
- Actieve personeelsvereniging met personeelsuitjes
- Personeelskorting op fietsen
- Mogelijkheid deel te nemen aan sportieve activiteiten en diverse gezondheids- en welzijnsactiviteiten