Service Adviseur - In de buurt van Gouda
Functieomschrijving
Je bent een belangrijk contactpunt binnen een autodealer. Jij luistert goed naar klanten, stelt de juiste vragen, bent duidelijk in je communicatie en zorg je ervoor dat klanten met een goed gevoel weer veilig op weg gaan. Je bent oprecht geïnteresseerd in klanten en maakt op een prettige manier contact met hen. Bij schadeclaims, onderhoud of garantie-issues zet je je volledig in om klanten naar tevredenheid te helpen. Je vindt het evenwicht tussen daadkrachtig resultaatgericht handelen en het bieden van een premium ervaring met echte gastvrijheid.
Wat je gaat doen
- Klanten adviseren over schadeclaims, onderhoud en garantie-issues
- Klantcontact verzorgen en afspraken vastleggen
- Ervoor zorgen dat klanten jou en het bedrijf aanbevelen
- Samen met collega's een excellente klantervaring creëren
Wat we vragen
- Je bent klantvriendelijk, goed georganiseerd en denkt snel in oplossingen
- Je krijgt energie van veel werk in plaats van stress
- Bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie en vertrouwdheid met een dealermanagementsysteem
- Je spreekt Nederlands goed; Engels is handig
Wat we bieden
- Uitstekend salaris met 8% vakantiegeld en 24 vakantiedagen
- Vast aantal werkuren (32-40 uur) met werkdagen en -tijden in overleg
- Vast contract met duidelijkheid en zekerheid
- Personlijke ontwikkeling via trainingen en cursussen
- Korting op aankoop, onderhoud en onderdelen van voertuigen
- Werken in een open en groeiende organisatie met enthousiaste collega's