Senior Service Adviseur - In de buurt van Capelle aan den IJssel
Functieomschrijving
Als ervaren Service Adviseur ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorgt je ervoor dat zij volledig worden ontzorgd. Je denkt mee, geeft passend advies en houdt gedurende het hele proces de regie: van het eerste contact tot het moment dat de klant tevreden weer vertrekt.
Wat je gaat doen
- Het overzicht houden en klanten goed meenemen in het proces
- Snel schakelen tussen werkplaats, planning en administratie
- Personlijk klantcontact verzorgen en ervoor zorgen dat communicatie naar klanten soepel verloopt
- De voortgang in de werkplaats bewaken
- Een soepel proces garanderen
- Klanten adviseren en hen volledig ontzorgen
Wat we vragen
- Afgeronde HAVO/VWO of MBO 3/4 opleiding
- Ervaring in de functie van Service Adviseur
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
- Goede commerciële vaardigheden
- Minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur
Wat we bieden
- Voldoende ontwikkelmogelijkheden en kansen om door te groeien
- Trainingen speciaal ontworpen voor de afdeling Service
- Begeleiding van ervaren collega's
- Aantrekkelijk salaris
- 24 vrije dagen en 7 ATV dagen bij fulltime dienstverband
- Kortingen op auto-onderdelen en service
- Flexibiliteit bij persoonlijke situaties
- Gezellig en informeel team