Service Adviseur - In de buurt van Hoofddorp
Functieomschrijving
Als service adviseur ben je het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je inventariseert hun wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.
Wat je gaat doen
- Je inventariseert klantenwensen en adviseert over onderhoud en reparaties
- Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders
- Je stemt de planning af met de chef werkplaats en houdt grip op de voortgang
- Je informeert klanten helder over aanpassingen, extra kosten en impact op planning
- Je herkent commerciële kansen zoals aanvullend onderhoud en extra services
- Je adviseert klanten op natuurlijke en transparante wijze
- Je verzorgt de professionele afronding na reparatie en licht de factuur toe
- Je regelt vervangend vervoer wanneer nodig
Wat we vragen
- Je hebt werkervaring als service adviseur of in een andere relevante klantgerichte functie
- Je snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's en bedrijfswagens of bent bereid die te leren
- Je hebt een commerciële blik en kunt kansen op extra inkomsten signaleren
- Je bent de schakel tussen klant en monteur en kunt complexe technische informatie begrijpelijk overbrengen
- Je houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen
Wat we bieden
- Een baan van 40 uur per week, ook beschikbaar voor 32 of 36 uur
- Een salaris dat jouw kennis en ervaring serieus beloont en boven de cao uitsteekt
- 24 vakantiedagen bij fulltime en de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen
- Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen
- Korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van je auto
- 15 euro korting per maand op je sportabonnement
- Een collectieve zorgverzekering
- Een goede pensioenregeling
- Een werkgever die met je meedenkt over werktijden, roosters en groeimogelijkheden
- Een fijn inwerktraject en goede begeleiding