Serviceadviseur - In de buurt van Amstelveen
Functieomschrijving
Serviceadviseur die het contactpunt vormt tussen klant en werkplaats. Je zorgt voor goede planning, kwaliteit en correcte afhandeling van onderhoudsbeurten en reparaties.
Wat je gaat doen
- Je bent het gezicht van de organisatie en het eerste aanspreekpunt voor klanten
- Je zorgt ervoor dat elke klant zich welkom voelt
- Je begeleidt het volledige serviceproces van inlevering tot ophalen van de auto
- Je luistert aandachtig naar klantenwensen en vertaalt deze naar duidelijke werkopdrachten voor collega's in de werkplaats
- Je zorgt voor goede werkvoorbereiding zodat iedereen efficiënt kan werken
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van voortgang
- Je geeft heldere uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
- Je verzorgt correcte facturering
- Je onderhoudt contact met andere afdelingen en externe partijen
- Je zorgt met je communicatie, advies en nauwkeurige administratie voor tevreden klanten
Wat we vragen
- Je bent enthousiast en gedreven om nieuwe dingen te leren
- Je hebt ervaring in een soortgelijke rol binnen de automotive
- Je bent fulltime beschikbaar
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
- Ervaring met systemen als Autoline en Syntec is een voordeel
Wat we bieden
- Goed, passend salaris afhankelijk van ervaring en prestatie
- 24 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband en mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
- Goede pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding van 0,25 euro netto per kilometer vanaf 10 kilometer enkele reis
- Verschillende opleidingsmogelijkheden voor je ontwikkeling
- Voordelig fietsplan
- Mooie personeelskortingen op onder andere fietsen, auto's, onderdelen, onderhoud, autobanden en autoverhuur
- Kortingen via voordeelprogramma's