Manager Serviceproducten en Contracten - In de buurt van Doetinchem

Als Manager Serviceproducten en Contracten ben je verantwoordelijk voor het commerciële en financiële succes van een portefeuille met servicecontracten en abonnementen. Je werkt op het snijvlak van commercie, operatie en techniek en speelt een sleutelrol in de verdere groei en professionalisering van de dienstverlening.

Wat je gaat doen

• Leidinggeven aan en verder ontwikkelen van de productspecialisten binnen het team.
• Realiseren van groei binnen de portefeuille van servicecontracten en abonnementen.
• Sturen op omzet, rendement en een gezond financieel resultaat van de productgroep.
• Bewaken en verbeteren van de klant- en medewerkerstevredenheid.
• Samenwerken met marketing om marktontwikkelingen en commerciële kansen te vertalen naar concrete proposities en campagnes.
• Onderhouden en versterken van relaties met interne stakeholders.
• Initiëren en begeleiden van verbeteringen in klantprocessen en gebruiksgemak.
• Aansturen van de verdere digitalisering en automatisering van processen.
• Verbeteren van bestaande serviceproducten en ontwikkelen en introduceren van nieuwe producten en contractvormen.
• Volgen van relevante marktontwikkelingen en deze vertalen naar concrete commerciële en operationele acties.
• Monitoren en rapporteren van de commerciële, operationele en financiële prestaties van de productportefeuille.

Wat we vragen

• Hbo-werk- en -denkniveau.
• Meerdere jaren relevante ervaring in productmanagement, contractmanagement, dienstverlening of een vergelijkbare commerciële functie.
• Ervaring met of aantoonbare aanleg voor het aansturen en ontwikkelen van professionals.
• Bij voorkeur ervaring binnen automotive, mobiliteit, transport, leasing of zakelijke dienstverlening.
• Ervaring met productontwikkeling, procesoptimalisatie of contractmanagement.
• Goed commercieel en financieel inzicht.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Een proactieve, zelfstandige en pragmatische werkhouding.
• Het vermogen om strategie te vertalen naar concrete acties en meetbare resultaten.
• Affiniteit met techniek en mobiliteit met oog voor de klant en de bedrijfseconomische kant.

Wat we bieden

• Marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een aantrekkelijke bonusregeling gekoppeld aan persoonlijke en bedrijfsresultaten.
• Een auto van de zaak.
• Een verantwoordelijke en veelzijdige managementfunctie voor 40 uur per week.
• Een positie waarin je rechtstreeks rapporteert aan de directeur.
• Veel ruimte om zelfstandig richting te geven aan de productportefeuille en dienstverlening.
• Een goede onboarding en professionele begeleiding.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen als product- en peoplemanager.
• Een informele en professionele werkomgeving met enthousiaste en deskundige collega's.
• De mogelijkheid om direct bij te dragen aan de groei en professionalisering van innovatieve mobiliteitsdiensten.
• Overige arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring en achtergrond.