Servicemanager - In de buurt van Zwolle
Functieomschrijving
Servicemanager waarbij je jouw leidinggevende vaardigheden en technische kennis combineert. Je bent eindverantwoordelijk voor de werkplaats en stuurt een vakkundig team aan van monteurs en service adviseurs.
Wat je gaat doen
- Je geeft actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid van het aftersales team
- Je bewaakt de productiviteit, kosten en kwaliteit van receptie en werkplaats
- Je monitort en optimaliseert de klanttevredenheid
- Je bewaakt de staat van onderhoud van de werkplaatsequipment
- Je ontvangt klanten als gastheer en bouwt goede relaties op
- Je bent verantwoordelijk voor het plannen van werkzaamheden en beheren van werkorders
- Je informeert en adviseert klanten optimaal
- Je communiceert helder en transparant over uitgevoerde werkzaamheden
- Je voert administratieve handelingen uit waaronder facturatie
Wat we vragen
- Ervaring als servicemanager in personenwagens of bedrijfswagens
- HBO-opleiding in bedrijfskunde of commerciële economie
- Klant- en servicegericht met commerciële inslag
- Goed in communiceren en adviseren
- Vermogen om structuur en overzicht te behouden
- Commerciele en communicatieve vaardigheden
Wat we bieden
- Marktconform salaris bepaald aan de hand van werkervaring
- Vakantiegeld en pensioen
- 24 vrije dagen
- Mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen