Garantie Coördinator - In de buurt van Alphen aan den Rijn
Functieomschrijving
Als Garantie Coördinator speel je een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het behouden van de sterke reputatie van een autodealer.
Wat je gaat doen
- Goede zorgvuldige dossiervorming en naleving van de juiste procedures van zowel het merk en het bedrijf als de interne organisatie
- Het controleren van werkplaatsdoorgangen op mogelijke terugroepacties en coördineren van eventuele acties richting de klant
- Het zorgvuldig en tijdig afhandelen van garantie, claims en coulance aanvragen in samenwerking met collega's
- Het bewaren en bewaken van garantiedelen, inclusief correcte retournering of vernietiging volgens voorgeschreven procedures
Wat we vragen
- Je bent gestructureerd, werkt planmatig en kunt goed prioriteiten stellen
- Je hebt kennis van autotechniek; ervaring als Autotechnicus of Service Adviseur en kennis van het bijbehorende systeem zijn een absolute pré
- Je bent klantvriendelijk, communicatief en een teamplayer
- Je bent woonachtig in het Groene Hart
Wat we bieden
- Een uitstekend salaris met 8% vakantiegeld
- 24 vakantiedagen met mogelijkheid tot het bijkopen van verlofdagen
- Een goede pensioenopbouw
- Een werkweek van 32 tot 40 uur per week met vaste werkdagen en -tijden
- Starten op basis van een jaarcontract met uitzicht op een vast contract
- Stimulering van jouw persoonlijke ontwikkeling door middel van diverse opleidingen en trainingen
- De kans om te werken binnen een open en groeiende dealerorganisatie met enthousiaste en gedreven collega's
- Veel variatie in je functie op verschillende locaties